Blog

Amerykańscy socjolodzy wprowadzili znane powszechne rozróżnienie w odniesieniu do noszonego w pracy ubioru na „white collars” (białe kołnierzyki) dla pracowników umysłowych i „blue collars” (niebieskie kołnierzyki) dla tych pracujących fizycznie. Ludzie korzystają też z innych, narzucanych „kodów” – godzą się na nie, bo to element ich pracy i robią tak wszyscy inni w ich grupie. Zwłaszcza duże korporacje celują w tym, żeby narzucić dress code łączący wszystkich pracowników. […]
Autoprezentacja to zachowania poprzez które człowiek  kształtuje wyobrażenia innych o sobie  i kontroluje wrażenie, jakie wywiera na innych. Sposób samoprezentacji zależy m. in. od dystansu psychologicznego istniejącego między osobą dokonującą autoprezentacji, a odbiorcami jej komunikatów, od znaczenia, jakie w danej sytuacji odgrywa aprobata społeczna i od celów, jakie zamierza osiągnąć jednostka dokonująca autoprezentacji (Siuta, 2009, s. 38).
Pracownicy bezpośredniego kontaktu, odgrywają bardzo istotną rolę w kształtowaniu wizerunku firmy. Bardzo szeroko mówi się o roli pozytywnych relacji z klientami. Samo zadbanie o jakość obsługi, czy usługi to jedno, druga kwestią jest to, że budowanie relacji i pozytywnego nastawienia klientów zgodnie z badaniami i teoriami psychologicznymi zaczyna się już w chwili pierwszego spotkania i budowania pierwszego wrażenia, które ma wpływ na dalsze postrzeganie osoby, a co za tym idzie […]
Coraz bardziej wyraźne staje się to, że kupujemy emocjami, a nie, jak czasem lubimy myśleć, dokonując logicznej analizy tego, jakie rzeczy są nam potrzebne, czy jak wyglądają. Tak się dzieje, ponieważ w procesie decyzyjnym człowieka najszybciej reaguje tzw. mózg gadzi. Jest to  najstarsza, odpowiadająca  za sferę emocjonalną, część ludzkiego mózgu. To w niej, automatycznie i poza naszą świadomością tworzą się reakcje na pierwsze wrażenie i odczucia […]
Komunikacja to słowo, które kryje za sobą mnogość definicji. Pewnie każda z osób podałaby własną i każda eksponowałaby w tej definicji coś innego.
Człowiek jest istotą społeczną – to sformułowanie każdy z nas na pewno słyszał setki razy. Nic dziwnego – w każdej kulturze budowanie relacji międzyludzkich jest bardzo ważną częścią życia człowieka (Brown, 2000). To dlatego większość dorosłych w kulturze europejskiej zawiera  małżeństwo lub nawiązuje inny rodzaj bliskiego związku. Uzupełnieniem tych najbliższych relacji  są przyjaźnie oraz wszystkie inne więzi, które możemy nazwać grupowymi.
Myśl o sobie dobrze, a na pewno Ci się uda! Uwierz w siebie, to klucz do sukcesu – taki doping każdy z nas na pewno słyszał nieraz. Nic dziwnego – większość ludzi zdaje sobie sprawę, że pozytywna samoocena ma dobroczynne właściwości i pomaga w osiągnięciu wyznaczonych celów. Dlaczego powinniśmy siebie dobrze oceniać? Wysoka samoocena najbardziej przydaje się wtedy, gdy wyznaczamy sobie jakieś zadanie, cel do osiągnięcia. Dlaczego? […]
Wewnętrzne poczucie kontroli wg Juliana  Rottera i jego wpływ na poziom tremy podczas wystąpień publicznych. „Czego najbardziej boisz się przed wystąpieniem publicznym?” Na to pytanie z pewnością większość z nas odpowie: Tego, że wszystko  wymknie mi się spod kontroli – zapomnę tekstu, zabraknie prądu, publiczność źle zareaguje na to, co mam do powiedzenia. Dlaczego to właśnie perspektywa utraty kontroli budzi w nas tak silny lęk? Większość teorii osobowości […]
Oczywiście chodzi o te zasady psychologii komunikacji, które możemy wykorzystać w odniesieniu do wystąpień publicznych, czy prezentacji biznesowych np. w ramach spotkań sprzedażowych. Komunikacja podczas wystąpień publicznych tylko pozornie jest inna niż podczas zwykłej rozmowy z innym człowiekiem. Może się wydawać, że jest dużo bardziej jednostronna, ale to założenie to pierwszy i podstawowy błąd. Jeśli uda Ci się nawiązać kontakt z grupą odbiorców, wciągnąć ich w rozmowę, wymianę zdań […]