Etykieta biznesowa „bez nadęcia”

Savoir-vivre najczęściej kojarzy nam się ze sztywnością obyczajów, rezerwą, staromodnymi powitaniami, setką różnego rodzaju niepotrzebnych sztućców na stole, dziwną wymową ą i ę oraz białą koszulą ze spinkami zakładaną nawet na siłownię, czy spacer ze swoim Seterem angielskim albo pudlem. Jest to jednak bardzo mylne podejście. Savoir znaczy wiedzieć, natomiast vivre – żyć, zwrot ten można więc tłumaczyć jako wiedzę na temat tego, jak żyć lub po prostu sztukę życia,czyli  znajomość zasad i obyczajów, a także umiejętność radzenia sobie w różnych, nawet najbardziej nietypowych, sytuacjach. Upraszczając, jest to uprzejmość, tolerancja  i forma szacunku w stosunku do osób, z którymi przychodzi nam się komunikować. W kontekście biznesowym etyka gwarantuje zachowanie ściśle określonych standardów, przekładających się na dobre relacje z klientami czy kontrahentami.

Podczas tego szkolenia zdobędziesz wiedzę na temat tego, jak się zachowywać podczas mniej lub  bardziej oficjalnych spotkań, zyskasz pewność siebie i będziesz umiał reagować odpowiednio w większości sytuacji biznesowych.

Czy wiesz?

  • jak na postrzeganie danej osoby wpływa jej zachowanie w sytuacjach interpersonalnych?
  • jak zachowywać się zgodnie z kanonem dobrych praktyk, nie tworząc wrażenia osoby sztucznej i sztywnej?
  • czym różni się savoir – vivre towarzyski od biznesowego?
  • jakie są najważniejsze zasady biznesowego savoir-vivre?
  • jak działa efekt pierwszego wrażania?

ale również

  • jaką rolę pełnią gesty, mowa ciała, mimika w odbiorze?
  • jak ważny jest sposób powitania?
  • jak utrzymać kontakt wzrokowy w zgodzie z zasadami savoir-vivre?
  • jak przedstawiać siebie i innych zgodne z etykietą biznesową?
  • czym jest zasada precedencji?
  • z kim możesz przejść na Ty, a z kim nie wypada?
  • na czym polega sztuka tytułowania i wręczania wizytówek?
  • na czym polega etykieta spotkań z pracownikami?
  • jak przeprowadzić elegancki small talk podczas konferencji?
  • jak w elegancki sposób prowadzić dyskusje z pracownikami?

PO SZKOLENIU Z ETYKIETY BIZNESOWEJ „BEZ NADĘCIA”

Zaczniesz

  • prowadzić spotkania z klientami i pracownikami zgodnie z zasadami savoir-vivre,
  • bardziej świadomie kontrolować to, jak jesteś postrzegany przez innych,
  • wywoływać lepsze wrażenie na swoich odbiorcach, pokazując się jako osoba godna zaufania i profesjonalna.

przestaniesz

  • popełniać wizerunkowe gafy,
  • czuć się niezręcznie podczas bardzo formalnych spotkań biznesowych,
  • myśleć, że etykieta biznesowa przydaje się tylko w dyplomacji.

Rozwiniesz

  • poczucie pewności siebie w sytuacjach zawodowych,
  • wiedzę na temat budowania wizerunku poprzez elementy zachowania,
  • sieć swoich kontaktów biznesowych.

program szkolenia

  • Mechanizmy psychologii wpływu społecznego, a budowanie wizerunku poprzez zachowanie.
  • Automatyzmy myślenia.
  • Najważniejsze zasady savoir-vivre.
  • Rola mowy ciała jako jeden z kluczowych elementów etykiety biznesowej.
  • Sposoby powitania – rodzaje uścisków dłoni.
  • Kontakt wzrokowy w zgodzie z savoir-vivre.
  • Sposoby przedstawiania siebie, innych oraz pozdrawiania zgodne z etykietą biznesową, a także zasady przechodzenia na Ty.
  • Zasady tytułowania i wręczania wizytówek.
  • Zasady prowadzenia small talk.
  • Etykieta przy stole.
  • Zasady prowadzenia korespondencji.
  • Osobisty program rozwoju w oparciu o techniki i narzędzia coachingowe.
Zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje na temat Akademii Komunikacji i Wizerunku

Regulamin Polityka cookies© Marcin Mańka Akademia Komunikacji i Wizerunku 2017