Etykieta biznesowa „bez nadęcia”
Savoir-vivre najczęściej kojarzy nam się ze sztywnością obyczajów, rezerwą, staromodnymi powitaniami, setką różnego rodzaju niepotrzebnych sztućców na stole, dziwną wymową ą i ę oraz białą koszulą ze spinkami zakładaną nawet na siłownię, czy spacer ze swoim Seterem angielskim albo pudlem. Jest to jednak bardzo mylne podejście. Savoir znaczy wiedzieć, natomiast vivre – żyć, zwrot ten można więc tłumaczyć jako wiedzę na temat tego, jak żyć lub po prostu sztukę życia,czyli znajomość zasad i obyczajów, a także umiejętność radzenia sobie w różnych, nawet najbardziej nietypowych, sytuacjach. Upraszczając, jest to uprzejmość, tolerancja i forma szacunku w stosunku do osób, z którymi przychodzi nam się komunikować. W kontekście biznesowym etyka gwarantuje zachowanie ściśle określonych standardów, przekładających się na dobre relacje z klientami czy kontrahentami.
Podczas tego szkolenia zdobędziesz wiedzę na temat tego, jak się zachowywać podczas mniej lub bardziej oficjalnych spotkań, zyskasz pewność siebie i będziesz umiał reagować odpowiednio w większości sytuacji biznesowych.
Czy wiesz?
- jak na postrzeganie danej osoby wpływa jej zachowanie w sytuacjach interpersonalnych?
- jak zachowywać się zgodnie z kanonem dobrych praktyk, nie tworząc wrażenia osoby sztucznej i sztywnej?
- czym różni się savoir – vivre towarzyski od biznesowego?
- jakie są najważniejsze zasady biznesowego savoir-vivre?
- jak działa efekt pierwszego wrażania?
ale również
- jaką rolę pełnią gesty, mowa ciała, mimika w odbiorze?
- jak ważny jest sposób powitania?
- jak utrzymać kontakt wzrokowy w zgodzie z zasadami savoir-vivre?
- jak przedstawiać siebie i innych zgodne z etykietą biznesową?
- czym jest zasada precedencji?
- z kim możesz przejść na Ty, a z kim nie wypada?
- na czym polega sztuka tytułowania i wręczania wizytówek?
- na czym polega etykieta spotkań z pracownikami?
- jak przeprowadzić elegancki small talk podczas konferencji?
- jak w elegancki sposób prowadzić dyskusje z pracownikami?
PO SZKOLENIU Z ETYKIETY BIZNESOWEJ „BEZ NADĘCIA”
Zaczniesz
- prowadzić spotkania z klientami i pracownikami zgodnie z zasadami savoir-vivre,
- bardziej świadomie kontrolować to, jak jesteś postrzegany przez innych,
- wywoływać lepsze wrażenie na swoich odbiorcach, pokazując się jako osoba godna zaufania i profesjonalna.
przestaniesz
- popełniać wizerunkowe gafy,
- czuć się niezręcznie podczas bardzo formalnych spotkań biznesowych,
- myśleć, że etykieta biznesowa przydaje się tylko w dyplomacji.
Rozwiniesz
- poczucie pewności siebie w sytuacjach zawodowych,
- wiedzę na temat budowania wizerunku poprzez elementy zachowania,
- sieć swoich kontaktów biznesowych.
program szkolenia
- Mechanizmy psychologii wpływu społecznego, a budowanie wizerunku poprzez zachowanie.
- Automatyzmy myślenia.
- Najważniejsze zasady savoir-vivre.
- Rola mowy ciała jako jeden z kluczowych elementów etykiety biznesowej.
- Sposoby powitania – rodzaje uścisków dłoni.
- Kontakt wzrokowy w zgodzie z savoir-vivre.
- Sposoby przedstawiania siebie, innych oraz pozdrawiania zgodne z etykietą biznesową, a także zasady przechodzenia na Ty.
- Zasady tytułowania i wręczania wizytówek.
- Zasady prowadzenia small talk.
- Etykieta przy stole.
- Zasady prowadzenia korespondencji.
- Osobisty program rozwoju w oparciu o techniki i narzędzia coachingowe.
Zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje na temat Akademii Komunikacji i Wizerunku
Marcin Mańka
Akademia Komunikacji i Wizerunku
ul. Grażyny 15/130A
02-548 Warszawa
MENU
oferta
Regulamin Polityka cookies© Marcin Mańka Akademia Komunikacji i Wizerunku 2017
