Nie oszukujmy się: nie istnieją tajne techniki służb specjalnych, które w ciągu kilku dni pomogą znacząco zwiększyć wyniki – i to z zachowaniem zasad etycznych. Sprzedaż wiąże się z umiejętnością zaspokajania ludzkich potrzeb. Aby robić to skutecznie, trzeba umiejętnie rozpoznawać te pragnienia, a później w odpowiedni sposób je spełniać. Wykorzystując wiedzę psychologiczną na temat dokonywania wyborów i decyzji zakupowych oraz wiedzę dotyczącą komunikacji międzyludzkiej i wpływu społecznego, można zdecydowanie zwiększyć swoją skuteczność.
Nowoczesna sprzedaż opiera się na wiedzy merytorycznej i umiejętnościach interpersonalnych konsultanta, który dostarcza klientowi informacji niezbędnych do podjęcia decyzji o zakupie. Forma komunikacji jest równie istotna co treść – nawet jeśli konsultant będzie świetnie przygotowany merytorycznie, nie osiągnie sukcesu, jeśli nie zadba o relacje. Czasem może to być jednak trudne, ponieważ każdy z nas jest inny. To szkolenie w przystępny sposób przenosi wiedzę z zakresu psychologii na grunt sprzedaży, łącząc wyniki najnowszych badań z bardzo bogatym doświadczeniem praktycznym.
Szkolenie przygotowano w oparciu o wiedzę z zakresu psychologii komunikacji i psychologii społecznej oraz narzędzia coachingowe w odniesieniu do najnowszych badań i eksperymentów psychologicznych.
Czy wiesz?
jak zdobywać nowych klientów?
jak budować sympatię i zaufanie?
jak prowadzić spotkania sprzedażowe?
jak sprzedawać przez telefon?
jak przekonywać do zakupu?
jak finalizować rozmowę sprzedażową?
ale również
jak wykorzystać odkrycia psychologii kognitywnej, by skutecznie sprzedawać?
jak rozpoznawać potrzeby klientów?
jak funkcjonują automatyzmy oceniania?
jak działają mechanizmy wyboru i podejmowania decyzji?
jak się komunikować, by proces sprzedaży przebiegał sprawniej?
jak prowadzić rozmowę sprzedażową?
jak rozmawiać o cenie?
jak wykorzystać w sprzedaży reguły psychologii wpływu społecznego?
jak radzić sobie w trudnych sytuacjach?
Czy chcesz rozwinąć swoje umiejętności sprzedażowe? Weź udział w szkoleniu, dzięki któremu
Zaczniesz
skuteczniej sprzedawać,
bardziej świadomie wykorzystywać dostępną wiedzę i narzędzia,
więcej zarabiać.
przestaniesz
zachowywać się w sposób nachalny, nie widząc sygnałów wysyłanych przez klientów,
narzekać na to, że klient jest trudny,
oferować klientom rzeczy, których nie chcą od Ciebie kupić.
Rozwiniesz
umiejętność świadomego oddziaływania na klienta na poziomie merytorycznym oraz emocjonalnym,
umiejętność aktywowania u klienta pożądanych postaw poprzez zastosowanie odpowiednich zasad psychologii wpływu społecznego,
umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów.
program szkolenia
Psychologia sprzedaży – zacznij od siebie.
Klient – dowiedz się, kim jest, i rozpoznaj jego potrzeby.
Odkrycia psychologii kognitywnej a skuteczna komunikacja w sprzedaży.
Automatyzmy oceniania oraz mechanizmy wyboru i podejmowania decyzji.
Metody zdobywania klientów.
Trzy poziomy wpływu, czyli mechanizmy komunikacji interpersonalnej w oparciu o psychologię komunikacji, psycholingwistykę i socjolingwistykę.
Rozmowa sprzedażowa.
Rozmowy o cenie.
Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
Sprzedaż telefoniczna – praca z głosem.
Perswazja, czyli najważniejsze reguły psychologii wpływu społecznego.
Psychologia intencji w sprzedaży.
Reagowanie w trudnych sytuacjach.
Osobisty program rozwoju w oparciu o techniki i narzędzia coachingowe.
Zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje na temat Akademii Komunikacji i Wizerunku
