profesjonalna sprzedaż
Nie oszukujmy się: nie istnieją tajne techniki służb specjalnych, które w ciągu kilku dni pomogą znacząco zwiększyć wyniki – i to z zachowaniem zasad etycznych. Sprzedaż wiąże się z umiejętnością zaspokajania ludzkich potrzeb. Aby robić to skutecznie, trzeba umiejętnie rozpoznawać te pragnienia, a później w odpowiedni sposób je spełniać. Wykorzystując wiedzę psychologiczną na temat dokonywania wyborów i decyzji zakupowych oraz wiedzę dotyczącą komunikacji międzyludzkiej i wpływu społecznego, można zdecydowanie zwiększyć swoją skuteczność.
Nowoczesna sprzedaż opiera się na wiedzy merytorycznej i umiejętnościach interpersonalnych konsultanta, który dostarcza klientowi informacji niezbędnych do podjęcia decyzji o zakupie. Forma komunikacji jest równie istotna co treść – nawet jeśli konsultant będzie świetnie przygotowany merytorycznie, nie osiągnie sukcesu, jeśli nie zadba o relacje. Czasem może to być jednak trudne, ponieważ każdy z nas jest inny. To szkolenie w przystępny sposób przenosi wiedzę z zakresu psychologii na grunt sprzedaży, łącząc wyniki najnowszych badań z bardzo bogatym doświadczeniem praktycznym.
Szkolenie przygotowano w oparciu o wiedzę z zakresu psychologii komunikacji i psychologii społecznej oraz narzędzia coachingowe w odniesieniu do najnowszych badań i eksperymentów psychologicznych.
Czy wiesz?
- jak zdobywać nowych klientów?
- jak budować sympatię i zaufanie?
- jak prowadzić spotkania sprzedażowe?
- jak sprzedawać przez telefon?
- jak przekonywać do zakupu?
- jak finalizować rozmowę sprzedażową?
ale również
- jak wykorzystać odkrycia psychologii kognitywnej, by skutecznie sprzedawać?
- jak rozpoznawać potrzeby klientów?
- jak funkcjonują automatyzmy oceniania?
- jak działają mechanizmy wyboru i podejmowania decyzji?
jak się komunikować, by proces sprzedaży przebiegał sprawniej?
- jak prowadzić rozmowę sprzedażową?
- jak rozmawiać o cenie?
- jak wykorzystać w sprzedaży reguły psychologii wpływu społecznego?
- jak radzić sobie w trudnych sytuacjach?
Czy chcesz rozwinąć swoje umiejętności sprzedażowe? Weź udział w szkoleniu, dzięki któremu
Zaczniesz
- skuteczniej sprzedawać,
- bardziej świadomie wykorzystywać dostępną wiedzę i narzędzia,
- więcej zarabiać.
przestaniesz
- zachowywać się w sposób nachalny, nie widząc sygnałów wysyłanych przez klientów,
- narzekać na to, że klient jest trudny,
- oferować klientom rzeczy, których nie chcą od Ciebie kupić.
Rozwiniesz
- umiejętność świadomego oddziaływania na klienta na poziomie merytorycznym oraz emocjonalnym,
- umiejętność aktywowania u klienta pożądanych postaw poprzez zastosowanie odpowiednich zasad psychologii wpływu społecznego,
- umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów.
program szkolenia
- Psychologia sprzedaży – zacznij od siebie.
- Klient – dowiedz się, kim jest, i rozpoznaj jego potrzeby.
- Odkrycia psychologii kognitywnej a skuteczna komunikacja w sprzedaży.
- Automatyzmy oceniania oraz mechanizmy wyboru i podejmowania decyzji.
- Metody zdobywania klientów.
- Trzy poziomy wpływu, czyli mechanizmy komunikacji interpersonalnej w oparciu o psychologię komunikacji, psycholingwistykę i socjolingwistykę.
- Rozmowa sprzedażowa.
- Rozmowy o cenie.
- Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
- Sprzedaż telefoniczna – praca z głosem.
- Perswazja, czyli najważniejsze reguły psychologii wpływu społecznego.
- Psychologia intencji w sprzedaży.
- Reagowanie w trudnych sytuacjach.
- Osobisty program rozwoju w oparciu o techniki i narzędzia coachingowe.
Zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje na temat Akademii Komunikacji i Wizerunku
Marcin Mańka
Akademia Komunikacji i Wizerunku
ul. Grażyny 15/130A
02-548 Warszawa
MENU
oferta
Regulamin Polityka cookies© Marcin Mańka Akademia Komunikacji i Wizerunku 2017
